חברת
רדאיקס פתרונות בע"מ היא ספק השירות הותיק והגדול בישראל לפתרונות מחשוב ענן. החברה מספקת פתרונות אירוח שונים למאות לקוחות שונים ואלפי לקוחות בישראל, וברחבי העולם.
רדאיקס פעילה משנת 1998 ומוכרת פתרונות ענן כבר משנת 2005 .
רדאיקס מחזיקה בנפח הפעילות הגדול בישראל בשירותי Hosted Exchange (דואר מנוהל) ושירותי בלקברי.
ייחודה והצלחתה הגדולה של רדאיקס נובעות מניהול מלא של כל תשתיות החברה מבלי להתבסס על שירותים של ספקים חיצוניים פרט לאירוח בחוות שרתים.
כל המערכות הוקמו, מנוהלות ומתוחזקות ע"י עובדי רדאיקס - פעולה אשר מבטיחה היכרות עמוקה יותר עם המערכות ומאפשרת תמיכה טובה יותר ומהירות תגובה שאין שניה לה בישראל.
רדאיקס מחזיקה בידע וניסיון אשר מבטיחים ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר:
הקמה ותחזוקה של אלפי שרתים.
מומחיות ייחודית במוצרי בלקברי עם ניסיון של הקמת מאות שרתי בלקברי, תמיכה בכירה ושירות לאלפי משתמשים.
תמיכה למוצרי Microsoft ע"י תומכים בכירים יוצאי מערכת התמיכה של Microsfot ישראל.
מצויינות בשירות כבסיס פעילות:
כל שירותי החברה נמכרים ללא התחייבות לתקופה - שימור לקוח על בסיס שביעות רצון בלבד.
החברה מבוקרת באופן קבוע ברמה הצרכנית ע"י גוף חיצוני בלתי תלוי - אמון הציבור (החל מפברואר 2007, החברה מעולם לא קיבלה תלונת שירות צרכנית)
זמן תגובה ממוצע של סגירת תקלה בפחות מ-7 דקות. שירות הלקוחות מבוצע בעיקרו באמצעות פורטל הלקוחות, כלי המאפשר זמני תגובה מיידיים, בקרה מקצועית וניהולית, ושקיפות מלאה מול הלקוח.
כח אדם איכותי - צוות התמיכה מורכב מתומכים בכירים יוצאי מרכזי התמיכה המובילים, בעלי ניסון רב בתמיכת שרתים, מוצרי Microsoft, טלפונים חכמים, תקשורת ואבטחה.
שקיפות
בשלות ושרידות
החברה היחידה בישראל המוכרת גם שירותים מבוססי BPOS (שרתים בבעלות Microsoft) וגם שירותים מבוססי מערך שרתים מקומי.
החל משנת 2006 החלה רדאיקס במכירת פתרון דואר מנוהל (Hosted Exchange) מבית Microsoft לקהל הרחב. היכולות המקצועיות הגבוהות, ואיכות שירות חריגה הביאו את רדאיקס תוך פחות משנה להיות הספק הגדול בישראל, אשר מוביל הסטנדרט המקצועי ואיכות השירות.
רדאיקס נבחרה ע"י מרבית ספקיות התקשורת בישראל כשותפים המובילים למתן שירותים חכמים (Hosted Exchange, Hosted BlackBerry, Remote Backup) עבור לקוחותיהם.
החל משנת 2008 החלה רדאיקס במכירת שירותים חכמים מחוץ לגבולות ישראל, ואנו נהנים מהזכות לשרת לקוחות מכל רחבי העולם.
בקרת איכות חיצונית
כחלק מתהליך בקרת איכות ועמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר, בחרה רדאיקס לקבל ולהיות תחת בקרה של גורמים חיצוניים ובלתי תלויים המבקרים את פעילות החברה בתחומים שונים: הגינות צרכנית, אמינות, שקיפות במידע ואמינות בעסקים. רדאיקס נבדקת באופן קבוע ע"י 3 גורמים חיצוניים. אמון הציבור , Trusted Partners, ויועצים חיצוניים, מומחי Microsoft בעלי תואר MVP (Microsoft Most Valuable Professionals). זאת בנוסף לשותפים עסקיים רבים שבחרו ברדאיקס כספקי שירות ללקוחותיהם.
כל שירותי החברה נמכרים ללא התחייבות לתקופה - שימור הלקוחות מבוסס על שביעות רצון בלבד!
המקור היחיד לידע הוא הניסיון (אלברט אינשטיין)
4Hosted הינה החברה הגדולה והיציבה בתחום, נפח הפעילות והניסיון הרב שנצבר עם השנים מבטיח ללקוחותינו מקצועיות גבוהה המבטיחה מקסימום יציבות, בשילוב עם תמיכה מתקדמת בסטנדרטים חריגים.
משרדי רדאיקס ממוקמים בראש העין, בנפרד מהשרתים המאוחסנים בחוות השרתים החדשה והמתקדמת בישראל של בזק בינלאומי.
מספר שותף בMicrosoft: י 1659510
מספר שותף בחברת RIM (בלקברי): RIMAI0000001673
משרדי רדאיקס בישראל:
העבודה 11, ראש העין, מיקוד 48017, ת.ד. 1466.
טלפון: 072-2712000
פקס´: 03-9032633
דואר אלקטרוני:
info@4hosted.net
ח.פ: 513838060
